Respondemos a tus consultas

¡La cantidad de eventos que puedes gestionar con nuestra plataforma digital es realmente amplia! Hemos trabajado con pasión para ofrecerte una solución completa para la gestión de banquetes, congresos, ferias y muchos otros tipos de eventos.

Para ayudarte a aclarar cualquier duda que puedas tener, hemos preparado una sección de preguntas y respuestas. Sin embargo, si no encuentras la respuesta que necesitas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Puedes llamarnos al teléfono 95 287 41 40 consultar los artículos que publicamos sobre lo que podemos hacer en eventos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!

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FAQ generales

Category: FAQ generales
Cada organizador de eventos establece sus propias políticas de devolución y cancelación. Recomendamos a los clientes comprobar primero la política de reembolso del proveedor antes de contactar con nosotros. Si el organizador ha proporcionado su política, se encuentra en la sección de detalles Organizador (abajo a la derecha) de la lista de eventos. Sol y Ocio no emite reembolsos directamente. Todos los fondos que se pagaron, fueron trasladados a la organización del evento. El organizador del evento es responsable de emitir cualquier reembolso. La cuota de servicio que cobra Sol y Ocio no es reembolsable. Tiene varias opciones para solicitar un reembolso. Éstas incluyen: Enviar un correo electrónico al organizador usando el enlace [Contacto del evento] en la parte inferior derecha de la lista de eventos. Ir a la página de “Contacto” y rellenar el formulario corto. Asegúrese de incluir “Solicitar un reembolso”, como el tema en cuestión. Su solicitud será transmitida al organizador para su revisión. Al comunicarse con nosotros para un reembolso, por favor incluya el nombre del organizador de la empresa, el número de pedido, el título del evento y el motivo por el que solicita un reembolso. Por favor espere de 3 días hábiles para que el organizador del evento para responder. En caso de que la solicitud cumpla con la política de reembolso del organizador, el organizador del evento procesará el reembolso. Le pedimos que espere hasta 5 días hábiles para que los fondos aparezcan en su cuenta bancaria.
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Nuestro servicio de taquilla en línea para eventos es siempre gratuito para los organizadores y está diseñado para ofrecer asistencia integral.

Nos encargamos de todo, desde la publicación del evento hasta el diseño del plano de asientos, para que puedas enfocarte en otras cosas importantes.

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Pago 100% seguro Nuestros sistemas son seguros y cuentan con certificados de seguridad HTTPS, que garantizan que la venta online se realice de manera segura. Además, cuenta con sistemas sofisticados de prevención de fraude online que te dan tranquilidad para vender tus entradas de forma 100% segura.

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Podemos encargarnos de la gestión digital de entradas de cualquier tipo de eventos ya sean eventos digitales, presenciales o híbridos.

En nuestra agencia de eventos, ofrecemos a las empresas la posibilidad de diseñar eventos adaptados a sus necesidades y preferencias. Contamos con tres tipos de eventos principales:Evento 100% digital: se trata de encuentros que se desarrollan en línea. Tanto los ponentes como los asistentes se conectan digitalmente a través de plataformas específicas. En general, los usuarios se conectan simultáneamente a una hora y en una fecha determinada, aunque no tiene por qué ser así en todos los casos.Evento presencial: este tipo de evento se lleva a cabo en un espacio físico en el que se reúnen todos los interesados. Aquí se realizan las reuniones, ponencias o presentaciones, y se aprovecha el contacto directo para crear conexiones más cercanas y duraderas.Evento híbrido: en este último tipo de evento, parte de los asistentes y los ponentes se reúnen de forma presencial, mientras que el resto acude de forma digital desde cualquier lugar. De esta manera, se logra combinar lo mejor de ambos mundos y crear una experiencia única e integradora para todos los participantes.

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Sí. Habilitamos la posibilidad de gestionar entradas en eventos gratuitos. En ocasiones se organizan eventos, que a pesar de ser gratuitos, hay que realizar una gestión de entradas para controlar el aforo. Como organizador, podrás personalizar las entradas. Nuestra gestión te resultará gratuita.

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Te ofrecemos un servicio de promoción, gestión, distribución y ventas de entradas u Ocio. Que se realizarán a través nuestra y de las agencias de viajes del grupo de gestión al que pertenecemos. Todas las agencias de viajes a través de las que distribuimos realizan venta a través de internet y en oficinas físicas. Totalmente gratis, si tú no cobras, nosotros tampoco. Sin límites. Sin costes fijos ni de alta. Sin sorpresas Amplia difusión a través de nuestra web, nuestro boletín electrónico y nuestras redes sociales.

  • Creación de la web del evento
  • Creación de formularios de inscripción
  • Uso de cupones y descuentos
  • Envío de correos electrónicos con las invitaciones
  • Envío de correos electrónico automáticos en función de la acción del participante (inscribirse, pagar, solicitar reunión, modificar datos, etc…)
  • Pasarela de pago
  • Venta de entradas
  • Gestión de participantes
  • Gestión de trabajos científicos
  • Gestión de viajes y alojamiento
  • Seating. Asignación de asientos
  • Registro y acreditación de participantes con app. móvil específica
  • Control actividades y visitas a stands
  • Confección de Agendas a medida
  • Networking real y estructurado
  • Eventos virtuales
  • Ferias virtuales
  • Cuestionario de satisfacción
  • Estadísticas de asistentes en tiempo real
  • Emisión y envío de facturas
  • Envío de correos electrónico de agradecimiento
  • Publicación de fotos y vídeos…
  • App. multidispositivo para registro de asistentes al evento.
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No tiene ningún coste, es GRATIS para eventos gratuitos que requieran invitación. Si no necesitas gestión de entradas, también es GRATIS aunque tu sí cobres las entradas. Te ofrecemos una herramienta con la que podrás realizar el seguimiento de forma sencilla de los registros a conciertos, fiestas, clases, seminarios, eventos sin ánimo de lucro y mucho más. Solo cobramos si vendemos alguna entrada o realizamos inscripciones.