Hemos preparado estas preguntas y respuestas para intentar aclararte alguna de las dudas que pudieras tener. Nuestro objetivo es aclararte todas las dudas, así que si aquí no se resuelve la duda que tenías ponte en contacto con nosotros.
Nuestro teléfono de contacto 95 287 41 40
FAQ funcionales
Crearemos impresionantes planos de planta de su lugar para que a sus asistentes les resulte más fácil elegir el mejor asiento para su espectáculo. Podemos hacer grupos de asientos, zonas de pie, mesas redondas o cuadradas, puntos de interés, autocines, autobuses… todo lo que necesites, como quieras.
Sin duda, tu evento será una experiencia memorable que muchos de los asistentes apreciarán durante mucho tiempo. Incluso podrían adquirir algún artículo promocional como recuerdo para toda la vida. Sin embargo, la entrada en sí misma suele ser un recuerdo más duradero y, con solo una breve mirada, puede traer recuerdos de los «buenos tiempos» años después del evento.
Por ello, te ofrecemos un diseño estándar de forma gratuita.
Dale a tus entradas ese toque personal que demuestra a tus asistentes que te preocupas por ellos y por tu evento. Y si necesitas una razón más, ten en cuenta que una entrada atractiva puede permitirte cobrar más y aún así tener compradores dispuestos a pagar por ella. Confía en nosotros, incluso el autor de este texto estaría encantado de pagar extra por una entrada bien diseñada de su banda favorita, enmarcarlo y colgarlo en la pared como recuerdo.
¡Podemos enviar notificaciones por SMS a los compradores y/o propietarios de entradas cuando su pago se procesa correctamente!
Podemos usar marcadores de posición de contenido de SMS para enviar a los clientes más información automáticamente, como la URL de descarga de sus entradas al evento, la identificación del pedido y el importe pagado.
Está función está sujeta a un pequeño coste adicional por el envío de los SMS.
Con las notificaciones de check-in, podrás acelerar el proceso de comunicación con tus invitados cuando se registren para tu evento. Esto te permitirá garantizar que tu evento se desarrolle sin problemas y que todos los asistentes estén informados sobre los detalles importantes del mismo, como el calendario, el mapa y mucho más.
Además, podrás informar a los padres sobre la llegada de sus hijos o simplemente darles una cálida bienvenida a tus invitados. Todo esto se traducirá en una mejor experiencia para tus asistentes y te ayudará a conseguir un evento exitoso. ¡No dudes en aprovechar esta herramienta para optimizar la gestión de tus eventos!
Por supuesto que sí. Si se venden todas las entradas del evento, tendrás la posibilidad de crear listas de espera en un evento, esto es muy práctico cuando se venden todas las entradas de un evento. De esta forma puedes disponer de una lista de personas interesadas en ese evento, por si puedes ampliar el cupo o se producen bajas.
Podemos crear plantillas de entradas más personales y hermosas para su evento. Podemos cargar tantas fuentes como desee y usarlas para diferentes plantillas de sus entradas. Tenga en cuenta que nos deberá facilitar las fuentes en formato .ttf y es posible que algunas fuentes no se muestren correctamente.
Ahora puedes vender las entradas para tu evento desde tu propia web. Tan solo tendrás que poner un enlace que te facilitaremos y conseguirás que los clientes que vayan a tu web no salgan sin su entrada. Evita así que terminen comprando entradas de otros eventos.
Sí. Podemos limitar los registros de entrada al evento en función del tiempo. Limitando el número de registros tanto en total como dentro de una hora, día, semana o mes.
Podemos crear entradas que puedan ser utilizadas en múltiples escenarios comunes.
Algunos posibles ejemplos que podemos contemplar.
Eventos de varios días.
Digamos, por ejemplo, que estás organizando un festival que dura cinco días y quieres ofrecer a los clientes la compra de entradas para un solo día, dos días, tres días y los cinco días.
Entradas de temporada.
Organiza un evento con varios días durante la temporada (por ejemplo, algún evento deportivo o algo similar) y su evento ocurre semanalmente, puede crear y vender entradas de temporada que tendrán permitido un check-in cada semana.
Membresía
Supongamos que tiene un gimnasio o estudio de yoga y desea ofrecer membresías por una semana, un mes, tres meses, seis meses y un año.
Utiliza nuestro sistema para vender otros productos de tu evento:
habitación de hotel, parking o combinados con alojamiento,
packs con merchandising y todo lo que necesites.
Por supuesto, aquí te dejamos dos modelos de entradas estándar para que puedas verlos y una VIP. Pero recuerda que podemos ofrecer modelos tan personalizados como quieras. Haz clic en los enlaces.
Tus clientes podrán comprar entradas pagando con cualquier sistema de pago tradicional: Tarjetas, Paypal, Transferencias, en efectivo en nuestras oficinas… Y no te preocupes que seguiremos estableciendo métodos de pago.
Podemos crear para usted, formularios con campos personalizados según sus necesidades específicas. Cualquier tipo de formulario personalizado, servicios variables y con precios que se adaptan a las necesidades de su evento. Ofrecer un producto personalizado significa aumentar la tasa de conversión de inscripciones a su evento y mejorar la relación con sus clientes. Incluso podemos crear dependencias entre las distintas opciones.
FAQ generales
Cada organizador de eventos establece sus propias políticas de devolución y cancelación. Recomendamos a los clientes comprobar primero la política de reembolso del proveedor antes de contactar con nosotros. Si el organizador ha proporcionado su política, se encuentra en la sección de detalles Organizador (abajo a la derecha) de la lista de eventos. Sol y Ocio no emite reembolsos directamente. Todos los fondos que se pagaron, fueron trasladados a la organización del evento. El organizador del evento es responsable de emitir cualquier reembolso. La cuota de servicio que cobra Sol y Ocio no es reembolsable. Tiene varias opciones para solicitar un reembolso. Éstas incluyen: Enviar un correo electrónico al organizador usando el enlace [Contacto del evento] en la parte inferior derecha de la lista de eventos. Ir a la página de “Contacto” y rellenar el formulario corto. Asegúrese de incluir “Solicitar un reembolso”, como el tema en cuestión. Su solicitud será transmitida al organizador para su revisión. Al comunicarse con nosotros para un reembolso, por favor incluya el nombre del organizador de la empresa, el número de pedido, el título del evento y el motivo por el que solicita un reembolso. Por favor espere de 3 días hábiles para que el organizador del evento para responder. En caso de que la solicitud cumpla con la política de reembolso del organizador, el organizador del evento procesará el reembolso. Le pedimos que espere hasta 5 días hábiles para que los fondos aparezcan en su cuenta bancaria.
Nuestro servicio de taquilla en línea para eventos es siempre gratuito para los organizadores y está diseñado para ofrecer asistencia integral.
Nos encargamos de todo, desde la publicación del evento hasta el diseño del plano de asientos, para que puedas enfocarte en otras cosas importantes.
Pago 100% seguro Nuestros sistemas son seguros y cuentan con certificados de seguridad HTTPS, que garantizan que la venta online se realice de manera segura. Además, cuenta con sistemas sofisticados de prevención de fraude online que te dan tranquilidad para vender tus entradas de forma 100% segura.
Podemos encargarnos de la gestión digital de entradas de cualquier tipo de eventos ya sean eventos digitales, presenciales o híbridos.
En nuestra agencia de eventos, ofrecemos a las empresas la posibilidad de diseñar eventos adaptados a sus necesidades y preferencias. Contamos con tres tipos de eventos principales:Evento 100% digital: se trata de encuentros que se desarrollan en línea. Tanto los ponentes como los asistentes se conectan digitalmente a través de plataformas específicas. En general, los usuarios se conectan simultáneamente a una hora y en una fecha determinada, aunque no tiene por qué ser así en todos los casos.Evento presencial: este tipo de evento se lleva a cabo en un espacio físico en el que se reúnen todos los interesados. Aquí se realizan las reuniones, ponencias o presentaciones, y se aprovecha el contacto directo para crear conexiones más cercanas y duraderas.Evento híbrido: en este último tipo de evento, parte de los asistentes y los ponentes se reúnen de forma presencial, mientras que el resto acude de forma digital desde cualquier lugar. De esta manera, se logra combinar lo mejor de ambos mundos y crear una experiencia única e integradora para todos los participantes.
Sí. Habilitamos la posibilidad de gestionar entradas en eventos gratuitos. En ocasiones se organizan eventos, que a pesar de ser gratuitos, hay que realizar una gestión de entradas para controlar el aforo. Como organizador, podrás personalizar las entradas. Nuestra gestión te resultará gratuita.
Te ofrecemos un servicio de promoción, gestión, distribución y ventas de entradas u Ocio. Que se realizarán a través nuestra y de las agencias de viajes del grupo de gestión al que pertenecemos. Todas las agencias de viajes a través de las que distribuimos realizan venta a través de internet y en oficinas físicas. Totalmente gratis, si tú no cobras, nosotros tampoco. Sin límites. Sin costes fijos ni de alta. Sin sorpresas Amplia difusión a través de nuestra web, nuestro boletín electrónico y nuestras redes sociales.
- Creación de la web del evento
- Creación de formularios de inscripción
- Uso de cupones y descuentos
- Envío de correos electrónicos con las invitaciones
- Envío de correos electrónico automáticos en función de la acción del participante (inscribirse, pagar, solicitar reunión, modificar datos, etc…)
- Pasarela de pago
- Venta de entradas
- Gestión de participantes
- Gestión de trabajos científicos
- Gestión de viajes y alojamiento
- Seating. Asignación de asientos
- Registro y acreditación de participantes con app. móvil específica
- Control actividades y visitas a stands
- Confección de Agendas a medida
- Networking real y estructurado
- Eventos virtuales
- Ferias virtuales
- Cuestionario de satisfacción
- Estadísticas de asistentes en tiempo real
- Emisión y envío de facturas
- Envío de correos electrónico de agradecimiento
- Publicación de fotos y vídeos…
- App. multidispositivo para registro de asistentes al evento.
No tiene ningún coste, es GRATIS para eventos gratuitos que requieran invitación. Si no necesitas gestión de entradas, también es GRATIS aunque tu sí cobres las entradas. Te ofrecemos una herramienta con la que podrás realizar el seguimiento de forma sencilla de los registros a conciertos, fiestas, clases, seminarios, eventos sin ánimo de lucro y mucho más. Solo cobramos si vendemos alguna entrada o realizamos inscripciones.
FAQ específicas
Por supuesto: podemos crear un paquete «entrada + bien / servicio» y puedes aprovechar esta funcionalidad de muchas maneras.
Por ejemplo, podrías crear un precio en ”edición limitada» y solo los que lo compren tendrán la oportunidad de comprar también 2 cervezas a un precio con descuento o una camiseta (también eligiendo los tamaños).
Nuestras inscripciones son altamente configurables y permiten la inclusión de acompañantes en función de los criterios establecidos por la secretaría técnica del evento. Esta entidad puede definir el número máximo de acompañantes permitidos en una inscripción, así como diferentes tipos de acompañantes con sus respectivos precios. De esta manera, nos aseguramos de ofrecer una experiencia de registro personalizada y adaptada a las necesidades de cada evento.
La solución dispone de un sistema de reservas de habitaciones que controla el número de habitaciones disponibles por hotel y por tipo de habitación (triple, doble, etc.). Incluso si varios usuarios están realizando reservas simultáneas, el sistema no permitirá confirmar más habitaciones de las disponibles.
FAQ control de acceso
Esto dependerá del tipo de control de acceso que deseen utilizar en su evento. Si van a utilizar un control de acceso con códigos de barras, el usuario podrá recibir por correo electrónico o descargar la tarjeta desde la página web, siempre y cuando su inscripción esté confirmada, es decir, se haya validado el pago.
La validación del pago es automática cuando se usan sistemas de pago en línea, y para pagos por transferencia bancaria deberá ser un operador quien confirme el pago de la inscripción.
Disponemos de un sistema que le permite verificar los boletos de manera rápida, fácil e incluso sin conexión. Esta APP está disponible como aplicación para Android o dispositivos Apple. También está disponible como aplicación web.
FAQ financieras
Tú decides cuando quieres cobrar: diariamente, semanalmente, mensualmente, al finalizar el evento.
Como enfoque general, dado que nuestras comisiones son muy bajas y el público ya está acostumbrado a pagar una tarifa de servicio por las entradas (como lo hacen casi todos los demás servicios en línea), hemos optado por agregarlas siempre al precio de la entrada.Sin embargo, si deseas que el precio en línea no sea más alto que el precio de puerta, Podemos crear una tarifa en línea más baja que el precio de puerta.
FAQ funcionales
Crearemos impresionantes planos de planta de su lugar para que a sus asistentes les resulte más fácil elegir el mejor asiento para su espectáculo. Podemos hacer grupos de asientos, zonas de pie, mesas redondas o cuadradas, puntos de interés, autocines, autobuses… todo lo que necesites, como quieras.
Sin duda, tu evento será una experiencia memorable que muchos de los asistentes apreciarán durante mucho tiempo. Incluso podrían adquirir algún artículo promocional como recuerdo para toda la vida. Sin embargo, la entrada en sí misma suele ser un recuerdo más duradero y, con solo una breve mirada, puede traer recuerdos de los «buenos tiempos» años después del evento.
Por ello, te ofrecemos un diseño estándar de forma gratuita.
Dale a tus entradas ese toque personal que demuestra a tus asistentes que te preocupas por ellos y por tu evento. Y si necesitas una razón más, ten en cuenta que una entrada atractiva puede permitirte cobrar más y aún así tener compradores dispuestos a pagar por ella. Confía en nosotros, incluso el autor de este texto estaría encantado de pagar extra por una entrada bien diseñada de su banda favorita, enmarcarlo y colgarlo en la pared como recuerdo.
¡Podemos enviar notificaciones por SMS a los compradores y/o propietarios de entradas cuando su pago se procesa correctamente!
Podemos usar marcadores de posición de contenido de SMS para enviar a los clientes más información automáticamente, como la URL de descarga de sus entradas al evento, la identificación del pedido y el importe pagado.
Está función está sujeta a un pequeño coste adicional por el envío de los SMS.
Con las notificaciones de check-in, podrás acelerar el proceso de comunicación con tus invitados cuando se registren para tu evento. Esto te permitirá garantizar que tu evento se desarrolle sin problemas y que todos los asistentes estén informados sobre los detalles importantes del mismo, como el calendario, el mapa y mucho más.
Además, podrás informar a los padres sobre la llegada de sus hijos o simplemente darles una cálida bienvenida a tus invitados. Todo esto se traducirá en una mejor experiencia para tus asistentes y te ayudará a conseguir un evento exitoso. ¡No dudes en aprovechar esta herramienta para optimizar la gestión de tus eventos!
Por supuesto que sí. Si se venden todas las entradas del evento, tendrás la posibilidad de crear listas de espera en un evento, esto es muy práctico cuando se venden todas las entradas de un evento. De esta forma puedes disponer de una lista de personas interesadas en ese evento, por si puedes ampliar el cupo o se producen bajas.
Podemos crear plantillas de entradas más personales y hermosas para su evento. Podemos cargar tantas fuentes como desee y usarlas para diferentes plantillas de sus entradas. Tenga en cuenta que nos deberá facilitar las fuentes en formato .ttf y es posible que algunas fuentes no se muestren correctamente.
Ahora puedes vender las entradas para tu evento desde tu propia web. Tan solo tendrás que poner un enlace que te facilitaremos y conseguirás que los clientes que vayan a tu web no salgan sin su entrada. Evita así que terminen comprando entradas de otros eventos.
Sí. Podemos limitar los registros de entrada al evento en función del tiempo. Limitando el número de registros tanto en total como dentro de una hora, día, semana o mes.
Podemos crear entradas que puedan ser utilizadas en múltiples escenarios comunes.
Algunos posibles ejemplos que podemos contemplar.
Eventos de varios días.
Digamos, por ejemplo, que estás organizando un festival que dura cinco días y quieres ofrecer a los clientes la compra de entradas para un solo día, dos días, tres días y los cinco días.
Entradas de temporada.
Organiza un evento con varios días durante la temporada (por ejemplo, algún evento deportivo o algo similar) y su evento ocurre semanalmente, puede crear y vender entradas de temporada que tendrán permitido un check-in cada semana.
Membresía
Supongamos que tiene un gimnasio o estudio de yoga y desea ofrecer membresías por una semana, un mes, tres meses, seis meses y un año.
Utiliza nuestro sistema para vender otros productos de tu evento:
habitación de hotel, parking o combinados con alojamiento,
packs con merchandising y todo lo que necesites.
Por supuesto, aquí te dejamos dos modelos de entradas estándar para que puedas verlos y una VIP. Pero recuerda que podemos ofrecer modelos tan personalizados como quieras. Haz clic en los enlaces.
Tus clientes podrán comprar entradas pagando con cualquier sistema de pago tradicional: Tarjetas, Paypal, Transferencias, en efectivo en nuestras oficinas… Y no te preocupes que seguiremos estableciendo métodos de pago.
Podemos crear para usted, formularios con campos personalizados según sus necesidades específicas. Cualquier tipo de formulario personalizado, servicios variables y con precios que se adaptan a las necesidades de su evento. Ofrecer un producto personalizado significa aumentar la tasa de conversión de inscripciones a su evento y mejorar la relación con sus clientes. Incluso podemos crear dependencias entre las distintas opciones.
FAQ generales
Cada organizador de eventos establece sus propias políticas de devolución y cancelación. Recomendamos a los clientes comprobar primero la política de reembolso del proveedor antes de contactar con nosotros. Si el organizador ha proporcionado su política, se encuentra en la sección de detalles Organizador (abajo a la derecha) de la lista de eventos. Sol y Ocio no emite reembolsos directamente. Todos los fondos que se pagaron, fueron trasladados a la organización del evento. El organizador del evento es responsable de emitir cualquier reembolso. La cuota de servicio que cobra Sol y Ocio no es reembolsable. Tiene varias opciones para solicitar un reembolso. Éstas incluyen: Enviar un correo electrónico al organizador usando el enlace [Contacto del evento] en la parte inferior derecha de la lista de eventos. Ir a la página de “Contacto” y rellenar el formulario corto. Asegúrese de incluir “Solicitar un reembolso”, como el tema en cuestión. Su solicitud será transmitida al organizador para su revisión. Al comunicarse con nosotros para un reembolso, por favor incluya el nombre del organizador de la empresa, el número de pedido, el título del evento y el motivo por el que solicita un reembolso. Por favor espere de 3 días hábiles para que el organizador del evento para responder. En caso de que la solicitud cumpla con la política de reembolso del organizador, el organizador del evento procesará el reembolso. Le pedimos que espere hasta 5 días hábiles para que los fondos aparezcan en su cuenta bancaria.
Nuestro servicio de taquilla en línea para eventos es siempre gratuito para los organizadores y está diseñado para ofrecer asistencia integral.
Nos encargamos de todo, desde la publicación del evento hasta el diseño del plano de asientos, para que puedas enfocarte en otras cosas importantes.
Pago 100% seguro Nuestros sistemas son seguros y cuentan con certificados de seguridad HTTPS, que garantizan que la venta online se realice de manera segura. Además, cuenta con sistemas sofisticados de prevención de fraude online que te dan tranquilidad para vender tus entradas de forma 100% segura.
Podemos encargarnos de la gestión digital de entradas de cualquier tipo de eventos ya sean eventos digitales, presenciales o híbridos.
En nuestra agencia de eventos, ofrecemos a las empresas la posibilidad de diseñar eventos adaptados a sus necesidades y preferencias. Contamos con tres tipos de eventos principales:Evento 100% digital: se trata de encuentros que se desarrollan en línea. Tanto los ponentes como los asistentes se conectan digitalmente a través de plataformas específicas. En general, los usuarios se conectan simultáneamente a una hora y en una fecha determinada, aunque no tiene por qué ser así en todos los casos.Evento presencial: este tipo de evento se lleva a cabo en un espacio físico en el que se reúnen todos los interesados. Aquí se realizan las reuniones, ponencias o presentaciones, y se aprovecha el contacto directo para crear conexiones más cercanas y duraderas.Evento híbrido: en este último tipo de evento, parte de los asistentes y los ponentes se reúnen de forma presencial, mientras que el resto acude de forma digital desde cualquier lugar. De esta manera, se logra combinar lo mejor de ambos mundos y crear una experiencia única e integradora para todos los participantes.
Sí. Habilitamos la posibilidad de gestionar entradas en eventos gratuitos. En ocasiones se organizan eventos, que a pesar de ser gratuitos, hay que realizar una gestión de entradas para controlar el aforo. Como organizador, podrás personalizar las entradas. Nuestra gestión te resultará gratuita.
Te ofrecemos un servicio de promoción, gestión, distribución y ventas de entradas u Ocio. Que se realizarán a través nuestra y de las agencias de viajes del grupo de gestión al que pertenecemos. Todas las agencias de viajes a través de las que distribuimos realizan venta a través de internet y en oficinas físicas. Totalmente gratis, si tú no cobras, nosotros tampoco. Sin límites. Sin costes fijos ni de alta. Sin sorpresas Amplia difusión a través de nuestra web, nuestro boletín electrónico y nuestras redes sociales.
- Creación de la web del evento
- Creación de formularios de inscripción
- Uso de cupones y descuentos
- Envío de correos electrónicos con las invitaciones
- Envío de correos electrónico automáticos en función de la acción del participante (inscribirse, pagar, solicitar reunión, modificar datos, etc…)
- Pasarela de pago
- Venta de entradas
- Gestión de participantes
- Gestión de trabajos científicos
- Gestión de viajes y alojamiento
- Seating. Asignación de asientos
- Registro y acreditación de participantes con app. móvil específica
- Control actividades y visitas a stands
- Confección de Agendas a medida
- Networking real y estructurado
- Eventos virtuales
- Ferias virtuales
- Cuestionario de satisfacción
- Estadísticas de asistentes en tiempo real
- Emisión y envío de facturas
- Envío de correos electrónico de agradecimiento
- Publicación de fotos y vídeos…
- App. multidispositivo para registro de asistentes al evento.
No tiene ningún coste, es GRATIS para eventos gratuitos que requieran invitación. Si no necesitas gestión de entradas, también es GRATIS aunque tu sí cobres las entradas. Te ofrecemos una herramienta con la que podrás realizar el seguimiento de forma sencilla de los registros a conciertos, fiestas, clases, seminarios, eventos sin ánimo de lucro y mucho más. Solo cobramos si vendemos alguna entrada o realizamos inscripciones.
FAQ específicas
Por supuesto: podemos crear un paquete «entrada + bien / servicio» y puedes aprovechar esta funcionalidad de muchas maneras.
Por ejemplo, podrías crear un precio en ”edición limitada» y solo los que lo compren tendrán la oportunidad de comprar también 2 cervezas a un precio con descuento o una camiseta (también eligiendo los tamaños).
Nuestras inscripciones son altamente configurables y permiten la inclusión de acompañantes en función de los criterios establecidos por la secretaría técnica del evento. Esta entidad puede definir el número máximo de acompañantes permitidos en una inscripción, así como diferentes tipos de acompañantes con sus respectivos precios. De esta manera, nos aseguramos de ofrecer una experiencia de registro personalizada y adaptada a las necesidades de cada evento.
La solución dispone de un sistema de reservas de habitaciones que controla el número de habitaciones disponibles por hotel y por tipo de habitación (triple, doble, etc.). Incluso si varios usuarios están realizando reservas simultáneas, el sistema no permitirá confirmar más habitaciones de las disponibles.
FAQ control de acceso
Esto dependerá del tipo de control de acceso que deseen utilizar en su evento. Si van a utilizar un control de acceso con códigos de barras, el usuario podrá recibir por correo electrónico o descargar la tarjeta desde la página web, siempre y cuando su inscripción esté confirmada, es decir, se haya validado el pago.
La validación del pago es automática cuando se usan sistemas de pago en línea, y para pagos por transferencia bancaria deberá ser un operador quien confirme el pago de la inscripción.
Disponemos de un sistema que le permite verificar los boletos de manera rápida, fácil e incluso sin conexión. Esta APP está disponible como aplicación para Android o dispositivos Apple. También está disponible como aplicación web.
FAQ financieras
Tú decides cuando quieres cobrar: diariamente, semanalmente, mensualmente, al finalizar el evento.
Como enfoque general, dado que nuestras comisiones son muy bajas y el público ya está acostumbrado a pagar una tarifa de servicio por las entradas (como lo hacen casi todos los demás servicios en línea), hemos optado por agregarlas siempre al precio de la entrada.Sin embargo, si deseas que el precio en línea no sea más alto que el precio de puerta, Podemos crear una tarifa en línea más baja que el precio de puerta.
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