Al comienzo de esta lamentable crisis económica, se pensaba que los grandes cada vez serían más grandes y que todos los pequeños «desaparecerían».

Después de que el sector acumule años consecutivos de bajadas en ventas, y sin una perspectiva nada halagüeña en el horizonte: ¿Nos tenemos que conformar con aguantar el “chaparrón” o realmente existen alternativas para crecer en este entorno? Este artículo realiza una reflexión sobre las principales oportunidades que tiene una empresa para crecer y crear valor en la situación actual de mercado. Revisaremos qué aspectos influyen en nuestro crecimiento y cual es el proceso y las alternativas que nosotros hemos seguido. Nuestro objetivo, convencer al lector que !ES POSIBLE CRECER EN TIEMPO DE CRISIS¡

Con una buena estrategia, los pequeños negocios pueden también robar posiciones a las grandes compañías dándole la vuelta al refrán: a veces el “pez chico” se come al grande.

¿Cómo estábamos en el 2010?

Nos movíamos en una espiral de ventas negativas en las que todo el sector preveía que las agencias verticales dominarían casi en exclusividad el mercado. En ese contexto surge un inversor que empieza a negociar la compra de mi empresa y abre las puertas para que yo inicie una negociación paralela que acabó con la compra, por mi parte, del 100% del capital.

Entonces existían casi 8.300 puntos de ventas en el momento en el que compré mi empresa

¿Y qué se pensaba cuando la compré?

• Existían tres grupos turísticos Marsans, Orizonia y Globalia que se pensaba que cada vez serían más grandes.

• La marca del lujo: Viajes El Corte Inglés sería también cada vez más fuerte.
• Pocas salidas para las agencias independientes como la nuestra.

¿Y cómo hemos iniciado este año 2014?

Las agencias de viajes independientes hemos ganado cuota de mercado.

 ¿Pero qué es lo que ha sucedido?

• Dos de los tres grandes grupos han desaparecido.
• Los grandes que quedan, sin excepción, están en procesos de ERE y ERTE
• Nautalia está en venta
• También se ha producido un ajuste en las agencias independientes pero menor.
• Las agencias de viaje exclusivamente «online» siguen creciendo, pero a menor ritmo. Cada vez se ven obligadas a invertir más en publicidad y a tener unos márgenes cada vez más ajustados por la feroz competencia que tienen.

¿Cómo vemos el futuro de nuestro sector en los próximos años?

• Las verticales seguirán sufriendo y continuarán con sus ajustes.  El pasado sábado desayunábamos con esta lamentable noticia Halcón anuncia un ERE extintivo… pero durante el 2014 vendrán más noticias negativas.
• ¿Nautalia? Un error que está pagando desde el minuto uno Royal Caribbean. Porque Nautalia pierde millones cada ejercicio y los va a seguir perdiendo en éste y en los próximos años, tal cual el resto de redes. Y Royal Caribbean (el actual dueño) que tiene mucho músculo financiero pero que no es una ONG, ha dicho basta y hasta aquí hemos llegado por lo que la tienen puesta en venta. ¿Y si no la venden? Posiblemente realicen un cierre ordenado de todas las oficinas de la red.
• Respecto a El Corte Inglés no le queda más remedio que tomar medidas urgentes, el pasado ejercicio cerraron algunas oficinas y practicaron un ERTE y este año lo han comenzado con una reducción del sueldo aunque lo hace silenciosamente por la opacidad que impone para todo lo relacionado con el funcionamiento interno.
• Las franquicias, asociadas, etc. no podrán competir solo con la marca.
• Y las independientes como nuestra empresa SOLYOCIO.com que nos hemos adaptado al nuevo consumidor,  aportamos cada día más valor añadido y damos más seguridad y garantías a nuestros clientes y contamos con el apoyo de clientes y amigos CADA VEZ SEREMOS MÁS FUERTES y generaremos más EMPLEO. (Nuestro principal objetivo).

Pensábamos que era el grande el que se comería al chico y la realidad es que son los «listos» los que se están comiendo a los grandes.

¿Cual es el motivo de nuestro éxito?

Nuestra empresa ha conseguido convertir el contexto actual en una excelente oportunidad de negocio.

Veamos cómo.

• Los empleados como piedra angular.
• La innovación como un proceso normal de la empresa.
• La tecnología como amiga. Seguimos modernizando continuamente a nuestra empresa.
• La flexibilidad organizativa.
• La cultura de superación y mejora.
• El enfoque al cliente.
• La gestión profesional del negocio.
• No necesitamos financiación externa.
• La actitud y el liderazgo.
• Somos tecnológicamente muy inquietos. QR, clousing, evernote, CRM, archivo documental, GTD… !INVESTIGA, ANALIZA, ESTUDIA¡ La tecnología y las técnicas de gestión más avanzadas están a tu alcance y gratis o a un coste muy reducido.
• Conocemos a la perfección a nuestros clientes.
• Comercialmente somos muy activos.
• Tenemos un gran conocimiento de los productos.
• Aportamos valor añadido a cada venta: !servicio, servicio y servicio¡
• Comunicamos constantemente ofertas, productos, noticias, experiencias, etc.
• Participamos en nuestra ciudad en todo lo que podemos. ALFARO, campañas de juguetes, formación, asociaciones, participamos en jornadas, etc.
• Practicamos técnicas de Marketing de guerrilla. Henry Ford dijo: «Parar la publicidad para ahorrar costes, es como parar el reloj para ahorrar tiempo» Invertir en marketing no significa que tengamos que aumentar los presupuestos, sino aumentar nuestra creatividad.
• Somos muy activos en las redes sociales especialmente en facebook y twitter. (Facebook 3.500 fans, twitter 3.300 seguidores,  google+, youtube, etc.)
• La multicanalidad, tenemos oficinas físicas, oficina web, vendemos por teléfono en toda España a través del 902933358 número de reservas 24horas, tenemos una red de agentes de viajes 3.0 que van a visitarte a tu oficina o domicilio si lo deseas.

Nuestra empresa en cifras:

• Hemos superado la cifra récord de ventas que teníamos en el año 2007 en un 2,94%. El 2013 lo cerramos en el mayor nivel de ventas de nuestra historia.
• Incrementamos nuestras ventas respecto al año 2013 en un 54%
• El incremento mayor de ventas lo hemos tenido a nivel nacional, fuera de nuestra ciudad, realizando las ventas telefónicamente.
• Las provincias en las que más hemos incrementado las ventas en este orden son: Málaga, Cádiz, Sevilla, Granada, Madrid, Almería y Barcelona. Sin embargo durante el pasado 2013 hemos realizado ventas en otras muchas provincias españolas.
• También vamos creciendo en nuestra oficina web SOLYOCIO.com aunque en menor medida que la venta telefónica.

Humildemente hemos demostrado que es posible crecer en tiempos de crisis, lo que de verdad ha cambiado con la crisis es que cualquier empresa puede tener acceso a la tecnología a precios muy asequibles, sinceramente pienso que posiblemente los tiempos de crisis son los mejores para emprender en cualquier negocio siempre que seas un experto en ese sector y lo hagas con pasión.

Innovar es NO hacer lo mismo todos los días, y apoyarse y confiar totalmente en el equipo.

La prisa y la rutina atontan. El detenernos a reflexionar de vez en cuando nos ayudará a reorientar nuestros esfuerzos por el camino adecuado para la obtención de resultados de éxito. Pensar bien es sabio y hacerlo bien es mejor que todo. 

Si quieres ayudarnos simplemente tienes que dejar un pequeño comentario, compartir este artículo en las redes sociales. Si lo prefieres también puedes llamarme por teléfono y comentarme lo que creas oportuno.  Para ti requiere muy poco esfuerzo y a nosotros nos estás ayudando a crecer. Nuestro principal objetivo en 2014 es generar empleo y sólo podemos hacerlo con tu ayuda.